Engagement Qualité et Politique de Retour Étendue
La confiance que vous accordez à ma boutique est précieuse. Pour la mériter, nous nous engageons sur la qualité de nos produits et sur la fiabilité de notre service après-vente. Notre politique de retour est conçue pour être simple et généreuse. En cas de défectuosité, de dommage durant le transport ou d’erreur d’expédition de notre fait, vous êtes intégralement couvert. Le délai pour déclarer un tel incident est de 14 jours après réception. Nous vous demandons de nous fournir des preuves photographiques détaillées afin d’accélérer le processus. Dès validation, une étiquette de retour prépayée vous sera transmise. Le retour de l’article défectueux ou incorrect est bien entendu gratuit. Une fois l’article retourné et son état vérifié, nous vous proposons sans frais supplémentaires soit un nouvel envoi de l’article correct, soit un remboursement intégral (prix de l’article + frais de port initiaux). Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande originale. Au-delà de ces cas, pour tout autre motif (taille, couleur non satisfaisante), vous pouvez également nous retourner l’article non porté et dans son état d’origine sous 14 jours. Dans ce cas spécifique, les frais de retour seront à votre charge, et le remboursement portera uniquement sur le prix de l’article.